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Devoluciones

Si por alguna razón necesitas devolver un artículo, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido para obtener una autorización de devolución. Los artículos devueltos deben estar en su estado original y sin usar, con las etiquetas y empaques originales incluidos. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Una vez recibido el artículo devuelto, se procesará un reembolso en la forma de pago original, menos los gastos de envío originales.

Productos personalizados

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios para artículos personalizados a menos que haya un error en la personalización o un problema con el artículo. Si hay un problema con tu artículo personalizado, contáctanos de inmediato y haremos todo lo posible para solucionarlo.

Artículos dañados o defectuosos

Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato y proporciona fotos del artículo y del embalaje original. Haremos todo lo posible para solucionar el problema lo antes posible y reemplazar o reembolsar el artículo, según sea necesario.

Reembolsos

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